Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gm55

gm55 xử lý dữ liệu cá nhân với một nguyên tắc rõ ràng: chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và khu vực đủ điều kiệnMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
gm55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gm55
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở hộp chat trên trang và chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để bắt đầu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của gm55. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn có thể tải xuống lịch sử giao dịch hoặc gửi yêu cầu xóa thông tin tại đây.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu tài khoản là ưu tiên vận hành, không chỉ là cam kết trên giấy. Mọi kết nối đến gm55 đều được mã hóa qua SSL. Thông tin ví thanh toán không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô, và quyền truy cập vào dữ liệu người dùng trong hệ thống nội bộ bị giới hạn theo vai trò cụ thể. Chúng tôi xem xét lại quy trình bảo mật định kỳ để phù hợp với các tiêu chuẩn hiện hành.

Mã hóa SSL toàn diện

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ gm55 đều được mã hóa SSL — bao gồm thao tác nạp tiền qua MoMo và ZaloPay trên điện thoại.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới được truy cập dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện để bảo vệ bạn khỏi các yêu cầu trái phép.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gm55 gửi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có dữ liệu nào khác được yêu cầu khi đăng ký ban đầu.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hay phân tích bên ngoài.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua email hoặc chat — chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi gửi bản sao dữ liệu cho bạn.

Gửi yêu cầu xóa qua mục hỗ trợ tài khoản hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình an toàn, trừ phần dữ liệu pháp lý bắt buộc phải giữ theo luật khu vực.

Có. Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và phát hiện hành vi bất thường. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có, áp dụng đầy đủ khi bạn truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động. Dữ liệu thiết bị và IP được ghi lại để bảo vệ tài khoản, tương tự như truy cập trên máy tính. Phạm vi áp dụng phụ thuộc vào luật địa phương và khu vực đủ điều kiện.