Tham khảo

Điều khoản sử dụng gm55 — đọc trước khi bắt đầu

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản điều chỉnh việc bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia các sản phẩm trên gm55.

Áp dụng tại vùng hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chia sẻQuyền đình chỉ được bảo lưuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
gm55 Điều khoản sử dụng gm55 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hoặc cần xác nhận quyền truy cập tại vùng của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7 qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, trạng thái tài khoản hoặc yêu cầu xác minh. Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt, không qua bot.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay, hoặc đề nghị xem xét lại tài khoản bị tạm khóa.

Trang câu hỏi thường gặp

Tra cứu nhanh các tình huống phổ biến liên quan đến điều khoản — từ giới hạn tài khoản đến quy trình xác minh danh tính trước khi rút tiền.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

gm55 áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có kiểm soát và không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ ở cùng cấp độ, không có ngoại lệ.
Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo và Viettel Money chỉ được truy cập bởi bộ phận vận hành có thẩm quyền. Không bán hoặc trao đổi dữ liệu với bên ngoài.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính.
Xác thực hai bước Tài khoản được bảo vệ bằng OTP gửi qua số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác minh này tự động.

Các câu hỏi về điều khoản mà bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về điều khoản sử dụng gm55. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của gm55. Việc truy cập hợp lệ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại những vùng lãnh thổ mà pháp luật cho phép.

Toàn bộ điều khoản được công bố công khai tại trang này. Bạn nên đọc kỹ trước khi tạo tài khoản. Nếu có điểm chưa rõ, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải thích qua Live Chat.

Có, chúng tôi bảo lưu quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trực tiếp trong tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.

Đúng. Giao dịch chỉ được chấp nhận từ ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính bạn. Nạp tiền qua tài khoản người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin theo quy trình nội bộ.

Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email hoặc Live Chat để gửi yêu cầu xem xét lại. Cung cấp thông tin xác minh danh tính để đội ngũ có thể kiểm tra và phản hồi nhanh nhất.